Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 26 апреля 2026 г.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайта https://it-serena.ru (далее — Сайт).

1. Общие положения

1. Оператором персональных данных является владелец Сайта — IT-Serena (далее — Оператор).
2. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта:

• имя (фамилия, имя, отчество — при указании);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• наименование компании;
• текст сообщения и приложенные файлы;
• служебные данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения, источник перехода, cookie-файлы и иные данные, передаваемые браузером автоматически.

3. Цели обработки персональных данных

1. Обработка и ответ на заявки, отправленные через формы Сайта.
2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
3. Информирование Пользователя об услугах Оператора и связанных с ними событиях.
4. Улучшение качества работы Сайта, аналитика посещаемости, выявление технических ошибок.
5. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём отправки формы на Сайте;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иных нормативных актов Российской Федерации в области защиты информации.

5. Порядок и условия обработки

1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения.
2. Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ.
3. Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом данных.
4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством, либо с отдельного согласия Пользователя (например, мессенджеры и сервисы уведомлений, используемые для передачи заявки менеджеру).

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на адрес: info@it-serena.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Использование cookie-файлов

Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы сервисов и сбора анонимной статистики. Пользователь может отключить приём cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

8. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9. Контактная информация Оператора

• Сайт: https://it-serena.ru
• E-mail для запросов по персональным данным: info@it-serena.ru

10. Изменения Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://it-serena.ru/privacy/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

← Вернуться на главную